技术白皮书_卷烟分销管理系统

　　卷烟分销管理系统（简称DRPSTAR）实现对烟草商业企业分销渠道的管理，如省公司、分公司、县公司、零售烟户，管理对象主要是订单、物流、库存、财务往来等方面。它解决的主要问题是：

　提高卷烟销售方面的业务处理效率，降低员工工作强度，提高信息传递速度、效率和准确性。

　及时掌握烟草专卖分销链上的库存信息，减少库存积压和浪费，减少安全库存，减少运输费用。在避免缺货的同时，避免货物在分销链上积压过多。

　及时传递订单和销售量信息，掌握客户需求，对要货计划和资源分配计划进行管理，实现订单和客户需求对生产的驱动，而不是生产带动销售。

　严格控制销售费用，减少渠道营销费用。

系统逻辑结构.................................................................

系统特点....................................................................

　基于先进的管理思想 引入分销资源计划（DRP）的最新管理思想，逐步实现客户需求对生产的驱动；引入分析型客户关系管理（CRM）的最新管理思想，实现市场、销售的统计分析与决策支持功能。引入企业资源计划（ERP）的最新管理思想，实现卷烟计划、生产、物流的先进管理。、

　基于先进的开发技术 系统采用多层B/S结构和集中式数据处理中心，以根本解决系统的维护问题和信息一致性、及时性问题；利用电子商务技术将网点销售业务实现B2C电子商务，零售烟户可以直接上网要货，并且可以随时查询要货定单执行情况；全面支持呼叫中心实现电话访销业务；全面支持PDA、POS机等移动设备，实现移动访销。

　功能齐全，行业适用性强 系统涵盖了烟草公司经营活动中省公司的宏观管理与调控；所有分（地市）公司、县（市）公司的采购管理、销售管理、调拨管理、库存管理、分销财务管理等业务；所有销售网点（包括访送一体、访送分离、批发部）的访销配送管理、网点管理、客户管理等业务；专卖管理中的户籍、稽查、案审、许可证管理等业务。系统适用于省公司、分县公司、访销部、配送中心、批发部。

　易用性 业务处理界面要求个性化，可自定义界面风格，易于操作；所有的单据、账表查询等操作风格一致，易于学习掌握；在录入单据时可随时使用系统提供的参照、复制等功能。领导查询采用启发式智能查询方式，易于理解，方便使用。

　高度可扩展性 系统基于J2EE平台和Java组件技术开发，可方便地增加新的管理功能模块，并可与现有系统进行高度的集成；可以与标准财务管理系统实现一体化应用。

系统功能架构.................................................................

子系统功能描述...............................................................

访销管理支持三种销售模式：访送分离、访送一体、坐销。多种访销访销方式可选：移动设备（POS、PDA）访销、电话访销、网上订货，必要时可以手工录入订单。提供访销基础数据（访销线路、访销计划等）管理和访销工作考核等功能。	配送管理配送管理主要是根据访销数据结合可供货量，产生实际的出货单据和送货单据，要求按客户、配送路线打印送货表，按客户打印销售票据，可方便处理客户退货业务。系统还提供最优路线和最优装车策略计算，供配送管理人员参考。
网点管理网点管理包含访销部、配送中心、批发部的日常业务。本系统提供网点管理中与销售有关的核心业务的管理，如访销工作的安排、配送工作的安排、设置工作目标、网点人员管理、网点工具管理及对库存和产品价格的查询。	客户管理客户是市场经济体制下企业竞争的核心，针对烟草行业的特点，该系统在客户管理中加入了查询专卖检查记录和查询督察记录的功能。对客户管理是基于分析型的客户关系管理（CRM）。
营销管理针对烟草行业的特点，本系统主要提供了卷烟产品价格、竞争产品和服务记录的管理功能，有关营销管理的统计分析与决策支持功能放在分析型客户关系管理系统中。	采购管理包括采购计划、采购合同、采购订单、采购发票、付款单、采购查询等功能；在系统中采购计划或合同的执行，需要上级单位的审批确认，才能得到有效的执行，充分体现了烟草专卖的特点。
库存管理系统将实现库存业务管理，如出入库、损益、盘点、库存设置和报警、调拨及各种报表的管理，除此之外，还要实现全省库存总量及分布控制，使管理人员可以及时得到最新的动态实际库存数据，为管理者保证合理的商品库存水平、最大限度地利用资源提供决策依据。	分销财务管理分销财务管理提供商品帐分级核算以及往来管理的功能。综合查询在完成日常业务的基础上，该系统提供灵活多样的查询方式、组合式查询条件，这些报表的提供满足了财务部门帐表的数据要求，以及业务部门和分管总经理的查询和汇总要求，同时为统计部门提供必要的统计数据。